快樂製造機*以下文章來自轉貼 吳金津 (中國時報 浮世繪 2007/09/22 ) 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」, 他談到他每天早晨都九份民宿會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 比如他買了23 元的菜,拿30 元給老闆,說 :「老闆, 23元算 25元,找我5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 第一種:室內裝潢起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5元,說謝謝。 第二種:老闆堅持找7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 第四種:是最高竿的反應 ,「不然我幫你湊 30元好裝潢了,一共是 32元,算你< /FONT> 30元就好。」 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受 ,更是個「快樂製造機」。 前日傍晚,我逛傳統黃昏景觀設計市場 時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157元的青菜, 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好澎湖民宿笑, 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157元算160 元,這裡是160元,不用找了。」 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 老闆便送我一大塊嫩薑。 酒店兼職 後來到了另一家買甜不辣29 元,拿30 元給老闆, 我說:「阿伯,29 元算30 元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我, 我笑笑地把1 元還給他,說不用找,他趕緊又信用卡代償多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4元,賺到了甚麼? 1. 賺到了好心情; 酒店兼職2. 賺到了老闆的笑容; 3. 賺到了老闆的謝意; 4. 賺到了老闆的友誼; 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 6. 賺到了愉快的晚餐。」 當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成新成屋一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。


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